Green Melk
Green Melk@
Green Melk

مجله سبز

مجله ای جامع و کامل در حوزه املاک و مستغلات

دوره‌های آموزش الکترونیکی ادغام‌شده در سیستم مدیریت آموزش (LMS) چطور آموزش شرکتی (corporate training) را متحول می‌کند؟

آموزش الکترونیکی در دنیای آکادمیک، نشان ماندگاری را بر جای گذاشته است، اما در دنیای شرکتی چطور؟ همه ما می‌دانیم که به همان اندازه که آموزش و یادگیری در سطح آکادمیک مهم است، در ساختارهای شرکتی نیز حائز اهمیت است. پس چرا روش‌های جدید یادگیری را در آموزش کارمندان ادغام نمی‌کنیم؟ امروزه سیستم‌های مدیریت آموزش یا LMS (Learning management system) به همراه واحدهای دوره آموزش الکترونیکی،‌ در حال محقق ساختن این امر مهم هستند. ادغام موفقیت‌آمیز این دو فناوری حیاتی،‌ کسب و کارها را به سمت افزایش بهره‌وری و سود کل سوق داده است. اگر در شرکتتان، سیستم مدیریت آموزش....

سوت زدن (افشاگری) چه تاثیری روی محیط کار و کارمندان می‌گذارد

هنگامی‌ که Sherron Watkins با کِنت لِی (Kenneth Lay) رییس وقت شرکت انرژی آمریکایی اِنرون (Enron) در مورد شیوه های ناکارآمد حسابداری شرکت و ورشکستگی پیش روی آن صحبت کرد، کارمندان  شرکت محیط کار را بسیار پنهانی و استبدادی توصیف کردند. البته کارمندان حق داشتند چنین توصیفی از شرکت داشته باشند و جای تعجب ندارد، زیرا وقتی اطلاعاتِ به این مهمی به بیرون درز پیدا می‌کند، تمام ابعاد و جوانب شرکت دچار آشفتگی و سردرگمی می‌شود. با توجه به ماهیت چگونگی شکل‌گیری این سناریوها، هیچ کس نمی‌داند چه کسی اطلاعات را فاش کرده است، چه اطلاعاتی را فاش کرده و....

فجیع‌ترین اشتباهی که لیدرها مرتکب می‌شوند

یکی از مزایای 30 سال لیدر بودن در چندین سازمان این بود که دائم لیدرهای دیگر را زیر نظر بگیرم و از آنها بیاموزم. رک و پوست‌کنده می‌گویم ارتقا و بهبود مهارت‌های رهبری کار یک‌دفعه‌ای نیست. باید هر روز خدا مهارت‌های جدید رهبری را یاد بگیرید و تمرین و ممارست به خرج دهید. دریافتم که عالی‌ترین منبع یادگیری این است که ببینیم لیدرهای دیگر چگونه مهارت‌ها و ترفندهای خود را بکار می‌گیرند. پی بردم که کدام ترفند و مهارت جواب می‌دهد و کدام به‌ درد نمی‌خورد و اینکه کدامشان را باید فرا بگیرم و با بکارگیری آنها گنجینه مهارت‌های خود....

6 مرحله از رویکرد موفقیت‌آمیزتر فروش B2B

قبل از اینکه این مقاله را مطالعه کنید،‌ باید با مفهوم «B2B» آشنایی داشته باشید. B2B مخفف عبارت Business to Business است. این مفهوم به نیروهای فروش یا به شرکت‌های اشاره دارد که به کسب و کارهای دیگر محصولاتشان را می‌فروشند (در مقابل مفهوم B2C یا Business to consumer که نیروهای فروش، محصولات را مستقیما به مصرف‌کننده می‌فروشد). فروش B2B به دو دسته تقسیم میشود. هر دسته، به رویکرد فروش متفاوتی نیاز دارد. این دسته‌ها عبارتند از: فروش محصولات یا خدمات برای تامین نیاز کسب و کار دیگر. این دسته، محصولاتی مثل وسایل و تجهیزات کامپیوتر، ملزوات اداری، اثاثیه و....

آیا فروش دارای تیپ شخصیتی است؟

در این مقاله می­‌خواهیم تیپ‌های متفاوت شخصیتی را با دقت و تعمق بیشتری بررسی کنیم. یک تیپ شخصیتی که ناشی از واکنش‌­های یک فرد است تا چه اندازه فرآیند فروش را تحت تاثیر قرار می‌­دهد؟ همانطور که در دو مقاله اخیرم اشاره نمودم، فروش دارای جنبه­­­‌ها و طیف‌­های مختلفی است. این نتیجه‌­گیری به عوامل مختلفی بستگی دارد. قاعده کلی وجود ندارد که متناسب با هر شخص یا فرآیندی باشد. هر چیزی که آموزش داده شده باید با موقعیت فردی یا شخص درگیر سازگار و تنظیم شود. من به شدت معتقدم که شخصیت فروشنده بسیار مهم است و جنبه‌­های مختلفی از....

هوش مصنوعی و فروش (با یاداشتی بر رمان سرود کریسمس چارلز دیکنز)

عده زیادی از مردم با رمان کلاسیک سرود کریسمس اثر چارلز دیکنز آشنایی دارند. این رمان ماجرای ابنزر اسکروج خسیس پیر را نقل می­کند . سه روح مختلف به سراغ آقای اسکروج می آیند که این سه روح سه برهه زمانی از مراحل زندگی وی (گذشته ، حال ، آینده) را به او نشان می­دهند . به او یادآور می­شوند که با تصمیمات گوناگونی که در زندگی گرفته است چگونه وی را  به این موجود خسیس و سنگدل تبدیل کرده است. وقتی که این موارد وعواقب واقعی آن به آقای اسکروج نشان داده می­شود، وی تصمیم می گیرد که دیگر....

درک تغییرات در سفر خریدار

سفر خرید (Buying Journey) مسیری است که با هر قدم، تغییر جهت می‌دهد. کارشناسان فروش قبل از اینکه قدم بعدی را بردارند، این تغییرات را بررسی می­‌کنند. گاهی اوقات این تغییرات به معنای پایان یافتن مسیر یا شکست  و برگشت به نقطه شروع است. آن دسته از کارشناسان فروش که از این چرخه پویای تغییرات آگاه هستند، اجازه نمی‌دهند که این پیچ و تاب‌ها منجر به شکستشان شود.  آگاهی از روش‌های تغییر مسیر سفر خریدار، نرخ بستن فروش (close rate) تیم فروش شما را بهبود می‌­دهد و برای سازمانتان درآمد ایجاد می­‌کند. در ادامه به بررسی تغییرات اساسی در سفر خریدار می‌پردازیم. خریداران همیشه از چالش­‌ها....

آیا برای بهبود فروش، خرید کردن را تکرار میکنید؟

بهترین آموزش فروش، تکرار خرید است، اما لزوما هر بار خرید نمی‌کنید. با هدف جمع آوری اطلاعات و کسب اطلاعات بیشتر، اکثر مردم با ملاقات حضوری راحت هستند. مشاهده و تجربیات بهترین معلمان هستند. همه ما نیاز داریم که خوراک، پوشاک و حتی در مقطعی از زندگیمان، ماشین بخریم. ما تمایل داریم که به جایی برای خرید مجدد بازگردیم که برخورد بهتری با ما دارند. این ایجاد ارتباط است که در هر کجا امکان دارد وفاداری مشتری ایجاد کند. اما بهترین درس‌ها زمانی گرفته می‌شود که با ما برخورد مناسبی نمی‌شود. در گذشته، فروش خودرو 98 درصد بود که توسط....

اگر میخواهید در فروش عالی باشید، همین الان فروش را فراموش کنید

فراموش کنید که در حوزه فروش فعالیت می‌کنید. این تصور قدیمی دوران مدرسه را کنار بگذارید؛ شما باید کار‌های مهم‌تری انجام دهید تا در حرفه فروش موفق باشید. فروش اول کار مطرح نیست، بلکه در آخر مطرح می‌شود. فروش وسیله‌ای برای رسیدن به هدف نیست، بلکه خودش هدف است. فروش مقدمه نیست، بلکه نتیجه است. بزرگ‌ترین مشکلی که مشاهده می‌کنم، این است که «فروش را به دست بیاور» رفتار فروش را بر خلاف ایجاد شرایط مناسبی که دائما به فروش منجر می‌شود، سوق میدهد. تاکید روی تکنیک‌های فروش است مثل مدیریت قیف فروش (sales funnel)، تماس سرد (cold calling)، غلبه....

هنر مذاکره: چطور با مشتریان بد‌قلق برخورد کنیم

مذاکره از زمان شروع تاریخ تاکنون بوده است، چون یکی از بخش های اساسی زندگی ماست. ما ابتدا با افکارمان مذاکره می‌کنیم، سپس با دنیای بیرون. در حال حاضر، مذاکره به مفهوم کاملا متفاوتی تبدیل شده است. منظور من بیشتر «مذاکره تجاری» است که در آن، دو طرف با آوردن استدلال، با هم رقابت می‌کنند، با این هدف که به چیزی دست یابند. ما می‌توانیم این را یک هنر بنامیم. متاسفانه بسیاری از مذاکرات، بین دو طرف (کسب و کار در برابر مشتری یا کسب و کار در برابر کسب و کار) مناقشه ایجاد می‌کنند. هر تاجری، صرف نظر از....

×

هر گونه مشکل و سوالی دارید ، تیم ما آماده پاسخگویی می‌باشد


1